客服服务态度不好 语气很冲 酒店卫生也一般 沙发很脏 设施挺旧的 隔音很差 楼上楼下隔音效果0

和朋友周末特种兵约了去温州玩。 周五晚上出发去酒店，到酒店已经23点多了。 刚taxi停下，第一感想这个酒店酒店气派。 然后到了楼下保安也不放行需要我们自行联系酒店管家。 沟通后顺利上楼进了房间。入驻后先是发现房源和预定时候不一样，和男管家沟通后告知说是随机分配的，这个真的实在不能接受。但是大半夜总不见得退房再找住处吧。 然后房间还有以下问题： 1. 大门因为是密码锁，锁门的链条也是坏的。安全存在问题。 2.房间可能是刚装修好的原因，房间的柜子异味较重。而且柜子中还有很多工程物料未撤出。 3.卫生间浴室有点渗水，导致洗好澡后卫生间很湿滑。 4.需要保洁打扫需要提前告知，但是男管家并未提前告知导致第二天连一次性浴巾都没了，找酒店送。告知保洁下班了……不过最后解决了，管家找了大楼物业保安送上楼的。 酒店的景色确实毋庸置疑很好。不过酒店的层高真的，对我们180以上的不太友好。一直蹭头皮。 管家的服务还有待提升，第二天与我们对接的女管家整体的服务就好很多。 希望能有所改进，越做越好。