在这个数字化的时代，作为一名精打细算的大学生，我踏入了屈臣氏（世纪金源购物中心店），怀揣着为挚友挑选一份特别礼物的心愿。然而，我的预算有限，所以我想先在网上比较一下价格，以确保每一分投入都能物有所值。 当我感觉到疑惑 轻声说出“网上好像便宜一点”时（我并没有决定到网上购买1.因为差距的确也不大2.我要的也比较急3.我的确也认为线下门店更靠谱） 但是不等到我说下一句 店里面的小姐姐却给了我一个冷眼。那位店员小姐姐（白白胖胖的，特别爱翻白眼，一米五几）的眼神，就像冬日里的一阵寒风，刺骨而冷漠，让我感到了前所未有的孤立无援。她的目光，仿佛在无声地告诉我：“你买不起就别看，不要浪费我们双方宝贵的时间” 我站在那里，尴尬而又无助，就像一个被遗弃在荒岛上的探险者，渴望着一丝温暖的回应。但是，回应我的只有沉默和忽视。我感到了深深的失望，不仅是因为那位店员的态度，更是因为屈臣氏的工作人员对顾客产生疑问的时候，给不到一个理由或者心里安慰，而是给到我一个美丽的白眼。 我希望屈臣氏能够反思并改善这种服务态度。毕竟，每一位顾客都值得尊重和关注，无论他们的预算如何。我相信，她们踏进这个店铺就是对这里的认可，但是有疑问的时候就该是漂亮的白眼和冷漠的态度吗？ 这次经历让我深刻体会到，服务的温暖可以点亮一个顾客的一天，而冷漠则一定是熄灭他们的热情。我希望我的分享能够成为改变的起点，让屈成氏为一个更加温馨和受欢迎的地方。