销售售前虚假承诺，事后店里直接推卸责任。 因为家里有猫，特意在买之前问了销售回头猫抓了怎么办，销售言之着着说保修期内都是可以免费维修的，于是才放心下了单。 前几天沙发不小心被猫抓了两处小小的印，联系销售问这种是不是可以免费维修，答可以，然后推给我店长微信。联系店长说明事由，店长说人为伤痕不能免费维修，销售的承诺不做数，况且销售已经离职。隔了两天售后打来电话，报价800，你们是抢钱来的吧？ 劝大家以后别去他家，非要去的话他家销售说的话一个字都不要信，因为销售的承诺事后店里根本不承认，要说就是销售的锅，什么员工管理不善，员工培训不到位，和店里一毛钱关系没有，损失就你冤大头消费者承担吧！