点了好多次了 蛮新鲜的 味道还可以

好，既然美团没有再回复功能我就来这跟你掰头。 1.凭自己想象，首先我也没有态度不好质问你去，我初衷就只是把这个损坏草莓退掉，正常认知水果出问题，商家话术：顾客你好这边我给你提出方案之类寒暄话（虽然我也认为官话没啥大作用），但是也不至于引发顾客心理不舒服，因为那是拿出了解决态度，毕竟顾客花了钱在你这消费，最后损坏了，都有权利找到你们去解决。 2.污蔑，你不说我主动私聊吗，图4是聊天记录你主动私聊的证据，你有你可晒。 还是那句，如果你出餐很完美，骑手不可控，那就下架草莓这种脆弱的水果吧，为了大家好，谁也不会想半夜不舒服吃个水果开心一下换来这样的结果，很少看和评美团评价，也不是第一次点你家，不出问题不沟通还好，出了这个草莓事件我确实翻了翻你家的差评区，不排除现在有坏顾客恶意去讹商家，但是也有我们这种真的出问题的顾客吧，你不能一棒子全打死全都态度很差去回复突出你的无辜，还是要做口碑的吧，你怎么知道顾客就不会口口相传呢

整体还不错 水果都挺新鲜的 可以尝试一下