第2次去了，很喜欢他们家的汤，酸酸的，味道很特别。 这次坐在了里面，窗外是一丛绿竹，下着淅淅沥沥的小雨，别有一番情趣。

平台中奖的50元代金券，本想吃点烧烤，结果点餐时商家说只点烧烤不给用，必须点火锅，想着来都来了就点了火锅。 菜品分量可以，锅底味道也不错，装修的比较有氛围。吃到一半从窗外蹦进来一个大虫子，差点掉锅里，坐窗边还是关窗子吧。 最后买单时老板算的是214，我自己算的是204，由于很晚了太困了，也没计较，最后想了一下应该是多算了料碗，我们没吃料碗。

酸汤锅味道确实让人印象深刻，鲜牛肉食材的调味与麻酱搭配都显得颇为用心，但美中不足的是，考虑到价格因素，整体性价比略显逊色。服务方面，虽然店员态度尚可，但服务流程上缺乏一些细致入微的关怀，使得顾客的整体体验感并未达到预期的层次，仍有较大的提升空间。 特别要提到的是，本次体验中等待火锅上桌的时间较长，这对于追求用餐效率的顾客来说，无疑是一个不小的遗憾。此外，关于中奖被误认为是吃霸王餐的插曲，虽可能是出于幽默的误会，但作为平台奖励的一部分，这样的解释显然难以令人信服。如果商家对此类活动规则有异议，建议积极与平台沟通，并及时调整或取消相关活动，以避免给顾客带来不必要的困扰。 环境方面，店面装修精致，氛围营造得恰到好处，让人一踏入就感受到一种舒适的用餐环境。然而，地理位置较为偏远，对于不熟悉周边的顾客来说，可能需要花费更多时间寻找和到达。此外，关于餐具收费的问题，每人加收12元的碗筷费在当前的餐饮市场中显得较为突兀，尤其是在未提前告知或明确标示的情况下，更容易引起顾客的不满。建议商家在保持环境优势的同时，也能在细节上更加贴心，比如提供免费的餐具选项，以提升顾客的满意度。 作为一次体验之旅，我深知店家在经营过程中所面临的种种挑战。但在此我还是要提出我的建议：在保持环境优势的同时，更应注重价格和菜品新鲜度的把控。毕竟，做餐饮行业，口味和服务才是吸引顾客、留住顾客的关键所在。只有在这两方面下足功夫，才能在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出。 以上便是我本次体验的全部感受与建议。希望这些真实的反馈能够为即将前来正式消费的顾客提供一定的参考价值，同时也期待店家能够不断改进与提升，为更多食客带来更加美好的用餐体验。