鸿蒙智行杭州国芳天街店同一辆展车收我两个 5k 定金，最后车不经过我同意私自提前卖了，1 万块钱还一分不退，现在车财两空，真的要气炸了！​[哭惹R][哭惹R][哭惹R] 【事件还原】 1、7月27日我看中了他们家一辆展车，跟销售聊的时候，对方说要是能等到 8 月底提车，能再给我优惠 1 万，还催说当天有别人也在看这辆车，让我赶紧下大定，不然就被别人抢走了。我当时脑子一热，就先交了第一个 5k 。 2、到了 8 月，我刷到展车促销优惠政策，说能再减 4k，找销售问：“我还没提车，能不能享这个新优惠？” 销售说：“你再下一个 5k 大定，就能走新优惠，之后帮你把第一个 5k 退了！” 我想着是官方门店，就信了他的话，8月17又交了 5k定金。​ 3、后面新款 S7 大降价，买旧妥妥韭菜，就跟门店说想换新款。结果门店说：“你要是提新款，你的两个定金都不能退！” 我打华为 400 客服，客服联系我也说退不了，让我自己再和门店协商…… 4、没办法，我后面考虑了几天，想着为了我的1w的钱，那我还是选择提展车总行吧？ 结果原销售已经不在国芳天街，换去钱江新城店了，联系到门店店长却被告知：“展车已经卖给别人了。” 我追问那我的定金怎么办，他说：“你的定金退不了，已经在华为系统了，不在他们门店，不能够退订，后续120天后会被华为视为无效订单，定金退不了。”[石化R] 我听后觉得太离谱了，没有通知我却把我的车给卖了？？？合同明确10个工作日才解绑，他提前解绑销售违反合约！后面我联系原销售，就是对于我的疑问不回复，不正面回应我的诉求，投诉400也无果，定金不给我退，车也没法提！！！ \\t 作为消费者， 我请鸿蒙智行门店正面回应： 1、交了定金整整 2 个月，从头到尾没有一个交付专员联系我对接提车，连个提醒都没有，这到底合规吗？ 2、同一辆车让客户交两次大定，最后一个都不退，连个合理说法都没有，这种程序到底对不对？ 3、没通知我就在合同规定的10日后才能解绑，提前把我交了定金的车卖掉，定金还一分不退，这种违反合同约定的违规行为你们允许吗？

店里环境特别好 服务也很棒！！！