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Huawei Authorised Experience Store (Guofangtian Street)

Huawei Authorised Experience Store (Guofangtian Street)

华为授权体验店(国芳天街)
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DIANPING
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3.6

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3.6
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鸿蒙智行杭州国芳天街店同一辆展车收我两个 5k 定金,最后车不经过我同意私自提前卖了,1 万块钱还一分不退,现在车财两空,真的要气炸了!​[哭惹R][哭惹R][哭惹R] 【事件还原】 1、7月27日我看中了他们家一辆展车,跟销售聊的时候,对方说要是能等到 8 月底提车,能再给我优惠 1 万,还催说当天有别人也在看这辆车,让我赶紧下大定,不然就被别人抢走了。我当时脑子一热,就先交了第一个 5k 。 2、到了 8 月,我刷到展车促销优惠政策,说能再减 4k,找销售问:“我还没提车,能不能享这个新优惠?” 销售说:“你再下一个 5k 大定,就能走新优惠,之后帮你把第一个 5k 退了!” 我想着是官方门店,就信了他的话,8月17又交了 5k定金。​ 3、后面新款 S7 大降价,买旧妥妥韭菜,就跟门店说想换新款。结果门店说:“你要是提新款,你的两个定金都不能退!” 我打华为 400 客服,客服联系我也说退不了,让我自己再和门店协商…… 4、没办法,我后面考虑了几天,想着为了我的1w的钱,那我还是选择提展车总行吧? 结果原销售已经不在国芳天街,换去钱江新城店了,联系到门店店长却被告知:“展车已经卖给别人了。” 我追问那我的定金怎么办,他说:“你的定金退不了,已经在华为系统了,不在他们门店,不能够退订,后续120天后会被华为视为无效订单,定金退不了。”[石化R] 我听后觉得太离谱了,没有通知我却把我的车给卖了???合同明确10个工作日才解绑,他提前解绑销售违反合约!后面我联系原销售,就是对于我的疑问不回复,不正面回应我的诉求,投诉400也无果,定金不给我退,车也没法提!!! \\t 作为消费者, 我请鸿蒙智行门店正面回应: 1、交了定金整整 2 个月,从头到尾没有一个交付专员联系我对接提车,连个提醒都没有,这到底合规吗? 2、同一辆车让客户交两次大定,最后一个都不退,连个合理说法都没有,这种程序到底对不对? 3、没通知我就在合同规定的10日后才能解绑,提前把我交了定金的车卖掉,定金还一分不退,这种违反合同约定的违规行为你们允许吗?
在十*****乳鸽
Last year
店里环境特别好 服务也很棒!!!
困冷**
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