今年年初安装的德斯曼锁，然后使用了半年的样子，发现背板显示屏的卡扣卡不紧。于是我就找售后，首先在售后APP上有一个“我要维修”的服务，于是我根据里面内容填好详细信息，报修内容等。然后显示让我等待售后电话联系我，过了一个星期还是没人联系我。我就只有找APP里面的人工，最终在“艰难”的沟通下，终于联系上我，让我加售后微信。 我给售后微信首先，并且一而再再而三的强调“背板显示屏的卡扣扣不紧”很容易掉，直到一直正常开关门的时候掉下来，而且背板显示屏还摔坏了。我的需求就是让售后派人来检查“是否是底座上的卡扣，还是背板上的卡扣，卡不紧导致的松动”。售后的态度就是一直让我拍视频，想线上在网络上给我解决问题。并且还严重扭曲事实，说我先摔坏导致的卡扣扣不紧。我屏幕还没摔坏的时候，我就找APP平台反映过了，我的卡扣卡不紧问题，现在倒打一耙，到反天罡。我头天给这家店的经理打电话，他还说第二天派人来检查处理，到了第二天，编各种理由搪塞我，又让我拍照，拍视频给他的售后微信看。于是下午我又尝试联系经理，经理直接不接电话，我用另外一个电话号码，他就马上接通。这个态度不是明显的躲我的电话号码的心理吗？不想解决问题的心理。这种代理商只管卖，不管售后的态度也是绝了！

几次忘记带钥匙，真实麻烦，费力费精神，逛商场…无意间看到智能锁，就去随便看看，经过店员介绍，就买了，服务很好，主要的是方便，好用[强][强][强]

他们家的锁我非常满意！产品质量非常好，性价比高，值得购买。