[风格特色]商品/款式： 款式特别多，而且全都是批发价，看了很久的首饰，终于在这家店买到了，最开始还怕是假的结果是真的而且还是批发价一个他们都是批发价

[服务]服务细节: 在店里买了一个吊坠送人，我是守在那里亲眼看到编绳装盒的，装完之后她把袋子递给我我就拿走了，结果到了吃饭的地方准备拿出来送人了打开一看是空的，我真的很庆幸自己先看了一遍，不然好丢人。 马上打电话到店里说明情况，没想到店员第一句话竟然是问我拿走的时候没检查吗，难道不应该是你们把物品交到客人手中的时候再和客人确认一下吗？ 叫我去店里调监控，饭都没吃就赶过去，去到店干坐了半个多小时没有人来说明到底是怎么回事，等到我去询问情况的时候，跟我说他们要解决好了再告诉我，这个时候我在旁边已经听到他们打电话说我的东西装到了别的顾客那里。可是在查完监控之后不应该第一时间告诉我一声吗，怎么去解决去处理这件事，是退钱还是等那个客人把吊坠送回来，不应该来问一下我的意思吗。直到最后我确实不想在那里等了，我主动提出来把钱退给我就算了，确实也对这个店的整体失去了信任，我拿到钱到我走出店都没有一个人对我说一声抱歉，不好意思。 失误我觉得是可以理解的，但是这么离谱的失误和态度我真的不理解，不说顾客是上帝，最起码的服务要有吧。 谨慎避雷。