本人是这家店的老顾客，但是近期购买的衣服存在明显的质量问题，然而整个售后处理过程令人极其失望。购买后，我发现衣物存在质量问题，首先尝试通过店群进行联系，但消息发出后如石沉大海，并没有解决任何问题，迫使我只能跑到线下店铺去沟通。 但当我前往实体店进行交涉时，店员的处理态度消极。其以联系不上店长为由，采取拖延策略，在长达两个小时多的时间里，未能给我任何回复。最终，在不得不与商场客服进行长时间沟通、反复交涉后，店长才勉强同意接听电话。 然而，最令人无法接受的是，店长在电话中，竟以“特价商品”作为理由，直接拒绝了我的合理退货要求。根据相关消费者权益保护法规，商品是否“特价”或“打折”，并不影响经营者对其出售商品承担质量担保责任。商品存在质量问题，消费者依法享有要求退货、换货或修理等权利，该权利不因促销方式而减损或免除。店长的态度让我不得不怀疑她是处理此类问题的“老手”，我就想知道普通人维护自己应有的权益就这么难么！（衣服就穿过一次，只要有摩擦的地方全部都是这样的情况，就这样还说只是浮毛，我不能理解也不能接受）

环境[惊叹]:店铺装修是小公主风格，吊灯华丽，小摆设也加分不少。 服务[玫瑰]:现在的服装店大多数自助购物，不会一直有推销的烦恼了。 性价比[加油]:款式很新颖，价格从几百到更多都有，可以根据需求购买合适的衣服，也可以多对比一些。