家里老人弄不明白套餐怎么选择，在家拨打10086也没有实际帮助解决问题，因为推荐的套餐不合理，果断来到营业厅，当天在2号柜台的工作人员服务很好，主动帮助我们，给到了合理的套餐推荐，老人很满意，为这样的工作人员点赞[强]。