2023年10月12日晚7点20分左右，在济南市历城区万科新里程-新街坊商业区130号腊汁肉夹馍店购买一份米皮一份肉夹馍打包，米皮吃完后发现最下方有一完整苍蝇，后至饭店找店家进行协商处理。我们的诉求为退款6元并要求后续有肠胃炎症状报销医药费用，其中一位年纪较轻的表示可以退钱但态度没有很抱歉的意思，并表示吃个苍蝇不会出现什么问题，他们厨房的苍蝇不脏，言语中透露这个季节有苍蝇这是一件很平常再所难免之事，听到这些想起来之前在他们家吃过的东西感到无比恶心反胃，故我们要求按照食品法进行十倍赔偿，希望他们能重视食品安全卫生问题。年纪教轻的当即表示抱歉可以赔付，并从收银柜里拿出一张五十一张十元现金交至我手上，此时年纪较大的店员冲出来抢过钱说不用管他们，让他们去告吧，爱去哪里告去哪里。于是我们立即拨打12345更改了诉求：要求按照食品法10倍赔偿不足1000元按1000元赔付，并寻找店内的《经营许可证》《食品安全许可证》，令人惊讶的是完全没有看到有张贴，然后进入操作间从垃圾桶内拿回了物证，操作间卫生水平极其恶劣，着眼之处都是乱飞的苍蝇，如此食品安全及卫生环境令人瞠目结舌！加之店家极其恶劣的态度更是将我们作为消费者的基本权利完全藐视！今天是事发第二天，下午收到监管局电话表示东西带回去不好评判，试问难道不可以走检测程序去判断吗，为何不带队过去检查卫生环境还要下周检查，并且提前与店家打过电话，周末留两天时间打扫卫生吗？消费者投诉无门才会让这些商家越来越不注重卫生，才会出现越来越多的食品安全问题，民以食为天，如此解决态度怎么能将百姓最关心的吃的安全保证好？我们的诉求是按照食品法进行1000元赔偿，金额会无偿捐赠红十字会，还要求对该店进行卫生不合格、未张贴许可证等不合规行为的处罚。这是最后一次投诉，希望有关部门能给一个满意的解决，能让社会少一点卫生如此差的餐饮店、少一点不知悔改如此嚣张的店家，能给社会一个安全的食品环境。