这家店的画材比别的店贵好多，而且办理了储值卡会给第一单免单，后来孩子不学了去退费，孩子自己去的不给退费，然后打了12315之后，就说是可以给退的，是孩子没沟通好，然后让拿着卡去退费，去退费的时候要求出示身份证，首先打电话时没说要带身份证，我带着卡，卡密码也对，手机号也对，说是要证明自己身份，我说:我带着卡有密码，还不行吗？ 商家:万一被人捡到了怎么办？（属于为难） 之后让我自己找消费充值记录。 我说:你们自己查查不行吗？ 商家:我们这边查不到 我说:那你们操作系统不行啊 商家开始破防，说:给你退你说我们系统不行，你给我们安啊。 我说:凭什么我给你们安，你们自己系统查不到吗？有会员有密码有消费记录，这个还查不到? 商家:你别在这胡搅蛮缠，你这个我本身就不应该给你退，你还打举报电话，还说我们系统有问题，我就是不想跟你们叨叨，我才给你退，你知道吗这是你违约了，我不给你退就是应该的，你别在这胡搅蛮缠 我说:我怎么胡搅蛮缠了，你给我退就是应该的，我又不是不把消费的优惠给你们，我优惠的部分也给你们了，你们凭什么不给我退，你不退就是违法。 商家:你少在这胡搅蛮缠，别觉得你耍横我才给你退，你不是爱投诉吗，你投诉去吧，你就是去起诉我，我也不害怕。 服务员:别吵了别吵了，找到记录了， 然后给我退钱了 态度极其恶劣，意思是给我退费是因为我蛮横不想跟我叨叨，这是我打了12315才给我退了，不打的话就不会给退，孩子自己去，就说没有这种先例，不给退 而且这家画材比其他家的老字号贵好多，真的超级贵，就是有个首单免费也是贵好多，不推荐，而且卖家店大欺客，都不要在这买