RIMOWA（上海兴业太古汇店），在兴业太古汇一层153，这是一份点评，也可以说是一封表扬信，今天准备去浦东机场中转去日本，突然发现密码箱打不开了，试了几次密码都不对，一时也想不起了，电话RIMOWA客服电话，指引我们来到兴业太古汇店可以帮助修复，店在一楼很好找，店员热情的接待我们，说明问题后，扫了一个二维码，大概几分钟就帮我们测出密码，把箱子打开，太感谢了。

线下官方零售店的体验非常棒！电话及时接听。到店后是Lucky小姐姐接待的我，很幸运，她很亲切也很真诚接地气。我还了解到这家店是上海唯一一家有维修站点的官方店铺。还帮忙闪送到家，比线上还快。这次体验满分。[微笑] 谢谢。

箱子坏了 过来修一下 店员和维修师 态度十分客气 维修报价合理 都是为客户考虑 尽量用省钱的办法来修 这点很不错 服务绝对匹配的上这个品牌的档次 很好