我今天前往中国移动西直门店办理退8月份的移动流量费用31.9元.我是8月1日从中国移动转到中国联通、所以31.9元的流量套餐没有用.于8月1日给中国移动打电话.要求退费、但被告知要在8月的4、5号才能退.于是我在8月3日到中国移动西直门店办理退款一事.当时的业务员很快就要把钱退给我、但由于我当时没有带身份证、所以没有退费.8月5日下午六点左右我又来到此店办理退费业务、那知今天的这位业务员其业务能力太差、具然说退不了.还要求给10086打电话.即耽误了我的时间、还浪费了我的电话费、最后在一位年资稍长一些的同事帮助下才退费成功

对西直门营业厅的服务还是真不错，我来这办那个宽带业务移机啊，重新退了设备以后又重新办了一个地址啊，业务员给我办的很热情周到，而且改了套餐，同时呢，也把了又赠了我一部手机啊，这挺划算的，这西直门营业厅那服务还是挺棒的啊，这个值得这个夸赞，这个手机呢，1600多，而让我交了399哈，这是要交了一个补一个差价，但我也觉得也是很愿意的，嗯，好的

最近外面好像在装修，但是里面还是可以正常营业的 这个营业厅的便利之处在于，离地铁站很近！走路五分钟就到了 在一栋老楼里，工作人员很耐心，办理业务也挺快的 在三楼，楼下好像是消磨孩子的地方，好多家长在门口等孩子