生意可能很火爆,根本不需要老顾客的哈哈。整个家在这买了不下十副眼镜,贵暂且不说,今天还观赏了一次老板娘的变脸大戏。
今晚带朋友来看,进门时认出了是老顾客还笑脸盈盈寒暄。我朋友本来预算就是三四百左右,所以从看镜框时就一直在问价,她就一直说套餐便宜,我问那一套多少,她就要么搪塞要么沉默。不知道问了多少次,反正记得最后听到的都是“两三百多”,所以我们觉得在预算内可以接受。(温馨提醒:这个“多”到底是多少也不告诉你,可能好看看多宰你多少钱吧。)一开始推荐的都是贵一点的,后来考虑到预算和没有特别心水的款,自己就往便宜点的区域看了看,在那还挑到了更合适的款。我们看便宜一点的货的时候,她脸色就开始不大好看了,低头自己耍手机,时不时还否定你说不合适。我们本来就带着自己的需求来选的,你给建议我们可以接受,但这种观感大家自己换位感受一下吧。接着挑好款了,想选镜片了,上来先是1.71一千多的,我说太贵了不太行,然后就推荐了将近六百的,我也直说了这个超预算了。然后我问了问我朋友以前的镜片也是1.67的,整副下来也三百来块,我就问她还有没有别的牌子的,只有这个六百的吗?然后她就开始炮轰说你想要什么牌子?很多都是杂牌只有她的东西好得很。然后我看了看她家的,1.67就只有那个六百多的,再便宜的也有,但都是1.60往下的。刚好我有朋友确实在做镜片的批发,我就说我们先买镜框,镜片我们自己搞定。然后她又开始炮轰说别人不可能卖好镜片给你,炮轰线上镜片不好,总之就是想让我们把眼镜一起全配了。我朋友比较腼腆软骨头,觉得可以硬着头皮买了(但我知道她现在用钱之际,我觉得划不来)这时家里打电话有急事催回家,我说那我们明晚再来,也给点时间给我们考虑一下(当时其实打算买的,但当时已经21:40了,我想着现在配也要时间还耽误人家下班,明天有充足的时间做这个决定。况且谁没有手头紧得时候呢?超出预算那么多确实也得给点时间斟酌吧。)结果老板娘非要说配镜很快的,放这里明天再拿也行,就非要我们现在买。这时家里又催了第二个电话,实在要走了,我们也表明了现在时间很紧明天一定会来。这时就开始翻脸了,说我们浪费她时间,还让她一直站那那么久,看我们不是存心想买的。实在对不起了,进了您的店让您站了半小时:实在对不起了,穷鬼一个不能说买就买您的高品眼镜;也实在对不起了,我在您这买的眼镜都只是八九百或千来块而已,换来不了您满意的微笑;但也实在对不起了,我和我身边的人将绝对不会再购入、再推荐。当然我也不会恶意抹黑你们,只是今天的体验太糟糕,太失望,记于此。
那么久的老店能兴盛至今肯定有你们的强处,但如果今天不是我空手走出你们店里,我还真感受不到这样的戏闻,着实让老顾客心寒至极。
(附:回头想了想,其实老板娘人也怪好的,其实有便宜的产品,但她不推荐。以前她也是踩着自家便宜的产品,卖自家贵的产品。如果预算不高的伙计,那他家自己都不推荐的产品,大家擦亮眼睛,不如找别的更合适,性价比更的。如果预算够的伙计,听老板娘的,不要空手而归喔)
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