服务非常差劲 一个饼等半个小时 员工互相推诿 连下单了没都不知道

[薄荷]环境: 环境还可以有包间有停车位，有炒菜有炖菜有烧烤🍖 [服务铃]服务: 还可以，挺热情的 「坑烤鸽子」味道一般，很有嚼劲，只吃出咸味儿了，这个味道还挺贵的 「坑烤玉米」「碳烤掌中宝」「羊肉串」总体还可以，她家菜品还挺多，但价位偏高

昨天陪爸妈去赶集，后来说想去西瓜节就又从房山去了大兴，路上越走越饿，决定先解决午饭。 在大众点评搜到了这家餐厅，看着菜应该做的不错，于是就前去品尝了。 店里的菜价格不算便宜，但是给的量比同类饭馆都要多。这个「腊八蒜烧肥肠」里肥肠的量，够别的地方做两盘了。 扁豆丝也给的超多，鲜蘑炸的也很好吃。 唯一美中不足就是，我们点了个「蟹黄豆腐」竟然吃完饭了都没给我们上。 本来很生气，想着给差评来的。但是经理给协调退款了。 他们给出的理由是，今天有顾客包桌，后厨做不过来了。 其实这个理由我们是不想接受的，如果一开始说做不过来，你可以劝阻我们点个包桌菜单里有的菜，一锅出了。 可是你给我们一直做不出来是怎么个情况。 我私下里一想，我们另外点的三个菜是不是跟包桌的客人是一样的呢？如果不一样是不是我们一道菜都吃不到了？ 而且隔壁桌也有菜一直没给上。 这个问题希望餐厅好好调整解决一下。 都是客人不能区别对待，提升沟通能力吧。