本人近期带孩子前往贵场所消费,整体体验中,环境整洁明亮,装修简约舒适,公共区域无异味,座位排布宽松不拥挤;服务方面,工作人员态度热情,入场引导、用餐咨询等需求均能耐心响应,流程顺畅;餐饮食材新鲜,品类基本满足需求,口味中规中矩,未出现明显问题。
但此次消费存在一处严重不合理之处:我家孩子身高1米35,实际用餐仅吃了几口便不再食用,完全未达到成人的消费体量,却被要求购买全价成人票,未享受到与票价匹配的消费体验,性价比极低。该购票规则仅以身高为唯一标准,未考虑儿童实际用餐量和消费能力,严重损害了消费者权益,也让整体体验大打折扣。
在此希望贵场所能优化儿童购票规则,例如采用“年龄+身高”双轨制,或根据儿童实际用餐情况制定合理票价,切实保障消费者的公平消费权益。