无限续粉 成噱头,服务体验差,网红好评难掩真实问题
满心期待冲着店家“无限续粉”的承诺来消费,结果却被服务态度败光所有好感。
点餐初期还算正常,可随着正常续粉次数增加,店里大娘的脸色肉眼可见地变差,全程得“看脸色吃饭”,好心情荡然无存。既然主动制定了“无限续粉”的规则,就该有兑现承诺的诚意,这种“承诺一套、态度一套”的做法,实在显得格局太小,也建议店家加强员工的情绪管理培训,提升服务素养。
对比之前在万达吃的15元餐食,不仅性价比高,还能自在用餐不用迁就他人脸色,两者体验天差地别。另外发现,页面上的好评多是当地网红发布,内容缺乏普通消费者的真实感受,参考价值不高。
综合来看,既没享受到承诺的服务,也没获得舒心的用餐体验,以后不会再来,也不推荐给在意消费体验的朋友。