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宁波“优逸养生馆”恶劣拒退预存款！新规明确违法，大家谨慎充值！ 大家千万不要在这家“优逸养生馆”充值！我就是活生生的例子，在这里踩了坑。我从2023年起就是他们家的老顾客，前后消费了一万多元，但所谓的养生效果微乎其微，因为是朋友介绍来的，就断断续续一直消费着。2025年9月7日，在店员恳切推销下，我再次办理了价值5960元的养生套餐，且分文未用。鉴于长期无效消费，三天后我于9月10日提出退卡请求。 随后，店家的态度让我见识了什么叫翻脸不认人、霸王条款： 1、第一阶段假意协商：提出“退一半留一半”的无理方案，理由是已扣除员工提成、技师提成和物料费，狡辩公司已经损失很多，事实上我完全没有消费，且三天内就提出了退款。 2、第二阶段翻脸不认人：在我拒绝退一半的不合理提议后，直言“我们公司一分不退”，让消费者不得不走法律途径维护权益。 3、终极嘴脸：为解决问题，我先后通过12345便民热线、“消费宝”平台等渠道多次反映情况。在北仑区卫监局介入后，负责人依然态度强硬，多次协调未取得实质进展，我的合法权益持续受到侵害。店家负责人态度极其恶劣，就让我“去告好了”“我们法务团队不怕”。 店大欺客至此！明摆着吃定消费者维权成本高。以我的惨痛经历劝大家，正在考虑充值的请谨慎！店家如此猖狂，就是赌我们不懂法、怕麻烦！该卡自办理以来从未使用，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于预付卡7日内退款的新规，经营者无正当理由不得拒绝消费者合理的退款请求。 他们明知新规已实施，却依然明目张胆地违法，并试图用“不怕告”的嚣张气焰吓退消费者，血泪教训，请大家谨记，遇到大额充值一定要谨慎！我已联系律师团队，并会坚决运用法律武器维权到底。对于这种公然违法的无良商家，绝对不能让步！