11点10分下的单，显示12点09送到，那个时间还没开始送，我申请退单商家拒绝，实际1点06送到我家，外卖员一直敲门，我只好回应，东西送到门口，我找商家，他拒绝退单，最后和我说让外卖员承担全部，要不我就收着。请问一直没送货我要求退单为什么拒绝，平台也不处理，最后听说我要差评赶快退单，但是为了不让外卖员承担损失，我只能支付宝给他们转账，另外不可以评价，商家人品有问题，也太专制跋扈，没有一个脏话，但是就是让你照单全收，真的恶心到了，我这个人平时不写差评，如果一个小时外卖送不了可以打电话退单，或者和我说下原因，没有任何的处理，真的服务太差了

豆乳盒子蛋糕细菌严重超标，吃完两小时开始呕吐，一夜吐了七八次，去社康化验是细菌感染，开了药但吃了就吐，吐到虚脱无法行动。大半夜不得已转院到医院急诊点滴打到了后半夜。三天才恢复过来。联系商家后商家态度无比硬气，我这头只是说了情况还没说诉求，商家倒先开口叫我们删评论，且只同意退款拒不赔偿，折腾一夜半条命就值你那二三十块钱？膈应谁呢？病例化验单都放这了，还好这次感染的是年轻健康的高中生，万一是个小孩老人孕妇那么后果不堪设想，冷藏食品不卫生容易有李斯特菌搞不好要致命的，望大家谨慎选择。

实名评价：吃过不好吃的，没吃过这么难吃的，奶油比蛋糕胚多，像是过期奶油的口感[叹气]