我是1年多的老用户，今年9月底在不知情公司要搬迁的情况下，充值了2880。 10月初，公司通知月内搬迁，因为家住郊区，来店实属不便，因此我提出能否退还刚充值的部分，其他剩余部分就算了。 门店先是告知不能退，但可帮忙转卡。后辗转几周毫无进展，我再三询问下告知又可以退了。。 至此开启了为期两个月的“内部流程”，说辞从财务已经关账，到需要先销卡，晚点会到账，财务流程不清楚等等一系列模糊说辞，那句“只有钱到你的账户了，我才能明确到账时间”着实把废话文学发挥到登峰造极。 而至今我还是没有收到退款。 我总结以下两点售后问题，希望公司管理层引起重视，做好售后工作，不要践踏难得建立的良好客户关系： 1. 售后处理流程不透明，解决方案不明确。 2. 工作人员回复不清晰，不正面回答关键问题 我原不想写这篇评论，毕竟老用户，消费期间满意度不错才会充值，但这次突发事件暴露出了巨大的售后问题，为了公司长期稳定发展，所以才写此文，希望公司能够重视客户反馈，未来能够更正面积极的解决客户问题，提升客户关系维护能力。

88号老师，她真的很好，按摩手法也很到位，后面办了五次卡。她也告诉我很多有用的养生知识，疯狂吸收中医养生的知识中。

[开心]技师： 完全没经过培训，上来一通瞎按， 一上来做就两个膝盖跪在你腰眼上，到现在还不舒服