7-ELEVEn (Qingxi Rongchuang Branch)

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DIANPING
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3.5

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明治第二条半价 ,没事坐店里吃点零食
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大胡**样儿
Last year
昨天在这家店买单时,由于该店系统问题,被吞了一笔钱。发生这种事情后,我完全没有感受到店员对于这件事的重视,把我晾在一边傻等,最终店长承诺,第二天如果系统仍没退钱,再去他店里,当面微信退回给我。对于这个解决方法,我作为一名消费者,因为店里的失误,要我消费者多跑几趟去解决,我认为这是不合理的。但是出于人道主义,也没多计较。第二天晚上,我们去店里询问,这时他们又改口说等三天系统退回。先不说这种解决方式让人多不爽,店员的服务态度是真牛啊。遇到这种事情,消费者理应是较为气愤的,好家伙,他们店员反倒是说话比谁都冲,说出多处让人难以忍受的话,诸如:“四十多块钱而已,711不差你们这钱。”,这是阴阳怪气我们斤斤计较?再有:“如果现在微信退给你们,系统后面又退了,你们不还怎么办?”,这可以说是对消费者的人格侮辱了吧?后续还有,在店门外直呼我们出去,叫我们别在店里说,他凭什么可以这么呵斥我们?不应该是请我们出去吗,在这种情况下?最后找他要一个道歉,听到了一句话:“我道什么歉? 公司错了,我个人没错。”这我还能说什么呢?还有一点,711这家公司,客服不接电话的,你来消费还得做好吃哑巴亏的打算。总的来说,在所有消费过程中,我是从来没有被这样对待过,你作为一个店员,你平常再牛逼,你现在也是个店员,你不把顾客当上帝,你也别把顾客当孙子。(补充一个点,刚找截图突然想到,今晚刚去找他们时,他们要我们提供付款界面,就昨天晚上的事情,他拿着我们的手机划了半天账单,我质问他翻那么多干什么,他说找退款记录,意思是还怀疑我们讹他是吧,翻我们支付记录是不是侵犯了我们隐私呢?对于这件事情是否也要给一个合理的解释呢?凭什么翻我们昨晚之前的账单,而且我只是拿手机给他看而已,他直接给抢过去了。)
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KE**L
2 years ago
去了第二次 终于吃到了点东西 哈哈哈 第一次去 嘛都没了 第二次还吃了点儿 那个照烧鸡肉挺好吃的 三角的🧀️关东煮. 优惠的三得利7块两瓶 清空咯. 遇到朋友和我说 他已成vip 吃足5天.哈哈哈哈. . 清溪|周末好去处 打卡 东莞好去处 东莞下午茶丨东莞拍照 东莞打卡 周末去哪儿 拍照丨打卡 东莞美食|便利店|711|关东煮
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荣华**
2 years ago

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