昨天过生日，和朋友一起想着去海底捞，因为住附近，觉得又方便，万万没想到，海底捞啥时候服务差到这个地步，首先安排到楼上所谓玻璃房： 1.玻璃房里面说话回音特别大，说话感觉很嘈杂； 2.在玻璃房就餐，就需要走出去坐电梯在从大门口进去去一楼打小料，拿着碗穿过外面的人群，坐电梯再上二楼，端着碗跋山涉水的感觉，特别尴尬； 3.玻璃房的服务，你会发现半天没有服务员在； 4.第一次海底捞吃饭，是要先付款，震惊，点完菜就要立刻买单才能下单成功； 5.楼上玻璃房属于刚弄好，各种设施都不完备，吃火锅全程火候不行，水都无法烧开； 没想到在大深圳，在一向服务好标榜的海底捞遇到吃饭吃一半然后修电磁炉，修半天告诉我们修不好，要不等一会下楼给你换桌，当时那个震惊，见过吃火锅吃一半，来端着锅再去楼下给你找位置的吗？然后等半天没有服务员，没有工作人员，就把客人仍在那里，真的是没想到选择一向服务好的海底捞，服务会差到让人无语； 然后说下处理问题，消费520元，退回312，然后也不清楚这个按照什么退的，说是他们后台会处理，咱也不知道处理依据是啥，然后就是拿个所谓小玩具过来说表达善意，以往的海底捞，就算不过生日，有小朋友在也会送个小玩具给小孩，咱也不明白这算是哪门子歉意？ 这么多年最糟糕透顶的一次就餐竟然是在海底捞……

装修升级后的海底捞，通透明亮宽敞，服务一如的好，还有变脸看

非常好吃，服务一如既往的好，感谢甜甜小美女的热情服务。感谢海底捞的生日仪式感，今天是我公公生日，让公公过了一个不一样的生日。