虹悦城5楼的幸福蓝海 我们周末看的是成龙的电影 9号厅要坐扶梯上去2层 影院环境挺好的 视听效果也不错 空调冷气打得足足的 座椅也是带按摩的那种 不过需要扫码付费 电影票的票价约50元/张 性价比还行吧 看完正好去商场逛逛 总体感觉还不错[OK]

观影过程还是不错的，屏幕清晰，音量适中，空调冷气也很足。就是整体的服务和卫生环境不是太好，检票很混乱，座位前面黏黏的，可能前面有人饮料洒了，没有及时清理。希望能进行改进，把服务工作做得更好，让观众有更好的体验。

一是影院套餐不合理，询问可不可以把可乐调换成换泉水回复说没有这种套餐，只有可乐或者冰沙。再次询问有没有大桶爆米花加一杯可乐的回复说没有这种，只有中桶爆米花加一杯可乐的想买大桶和饮料两样只能分别单独买，再次询问中爆单人餐可不可以加钱升级成大爆，回复说不可以，没有这样的套餐卖不了（最后分别买了一桶大爆和一瓶饮料） 二柜台服务员态度不好，是上述这些套餐没有就没有，这些都算了，我知道你们怎么卖的嘛？本身服务行业，顾客肯定会有各种各样的诉求吧，为啥子我买完爆米花饮料并且取了票之后，我刚转身要走你们服务员说烦死了，最讨厌这样的人吧啦一堆怎么怎么样，我怎么样要你管，首先我语气没有任何不好，只是正常提出诉求，再其次电影院不只你们一家，不想喝可乐可调换饮品的不是没有，本身我也只是想把可乐换成矿泉水而已，到你们家就是什么都不可以，买不买到底 三是工作人员懒怠，到柜台提出想买套餐的时候第一次询问不可以可乐换矿泉水的时候心想算了，就说把票取了吧！柜台服务人员说旁边机器可以取，我说我都到柜台了就在这去吧！你们工作人员又说机器可以取，这时候就感觉服务态度一般般了，随后取完票就发生了买套餐的戏剧性故事 最后的最后很想表达套餐合不合理这些都无所谓，你就那样卖，买不买是我的事，这些都是公司要求的咱也没有办法，但是服务行业就这态度。。。。。。好好搞好岗前培训吧！