我们是这家店的老顾客了，原本把这里当成最信任的社区门店。但今天在生鲜区发生的事情彻底刷新了我对这家店的看法，而且这类服务态度问题并不是第一次出现，而是一直累积到今天的集中爆发。 今天家里长辈买螺丝椒，想到之前买到过特别辣的，就把已经挑好的螺丝椒倒出来，准备换一种辣度更适中的。这样的小事情不论在哪家超市都是正常行为，根本不构成任何麻烦。但生鲜区的员工却直接跑过来指责，一副“顾客做错了事”的态度，语气生硬、指责意味浓厚，完全缺乏最基本的服务意识。 更离谱的是，我们当场找他们经理沟通，这位经理的表现堪称“草台班子”级别—— 不是先了解情况、不是缓和矛盾，而是上来就维护员工，强调自己“没有权力让员工道歉”。顾客遇到服务问题，居然得到一个“我也管不了”的回应？ 更夸张的是，这位经理居然说：“不满意你们可以报警。” 请问这是服务业的沟通方式吗？这是管理者该说的话吗？ 随后我们联系了店长，态度明显比经理专业，愿意调查，也向我们道歉，并承诺明天 11 点前给回复。但这件事本身已经暴露出门店管理层严重的培训缺失和服务水平下滑，尤其是生鲜区服务态度长期存在问题。 作为老顾客我们不是苛责，只是希望一个基本的尊重。 希望门店把这次事件当成一次真正的整改机会，而不是敷衍了事。服务行业要做得长久，靠的不是商品，而是态度。

一直都以为这家苏尔玛超市没了，没想到开的好好的。作为方圆荟这家运营不怎么低的商场唯一的超市，也是整个环兴湖唯一一家大型的超市。 超市里销售的东西品种还是很多的，但是整体有一种四五线城市超市的古早风格，买了几粒橙子品相还不错，但吃起来真的味道不咋地。 还是希望这家超市能开下去🤣

人不多，物品没特点。人气不太行。