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Sushiro (ICON Branch)

Sushiro (ICON Branch)

寿司郎(富力海珠城店)
Sushi · ICON Area B
DIANPING
(6.4K)
4.4
AVG. COST
¥92

Recommended dishes

Ratings & Reviews

4.4
(6,430)
早上11点多到的,不用排队,服务丝滑, 一去就能够坐到卡座。 上菜也是一如既往地快,有时单点,有时拿回旋品,慢慢吃,慢慢拿,舒服不撑, 同时也由于吃的太舒服,忘了拍照,两个人吃了20多碟,饱的,舒服的,哈哈哈哈哈哈哈
嘻哈****必回
Last year
服务很好,环境不错,菜品很新鲜,品质不错,推荐!
卷*
Last year
因为我很喜欢寿司郎这个品牌,我是希望作为一位忠实粉丝,想留言两句。 消费了那么多次,很少给评价,但是这绝对是最失望的一次。因为这个已经是在挑战食品安全和对消费者的不负责。 我一共在海珠城门店吃到过两次异物事件(都是头发),还有这次毛豆发霉发臭。 第一次吃到头发是在寿司和三文鱼之间的,当时的店长还不是现在这位。那是处理是可以让我现场知道是什么原因导致有异物,并做出怎样的处理。主动加微信,后续有不适可以随时联系陪同就医。 第二次吃到异物时已经换成现任的店长。头发是在运输带运动过程中飘进来的,但是这个答案是我强调要知道他才给出的。处理方式是换一碟,我觉得是环境因素造成的,这样的处理方式可以接受。 但是今天这个我不能接受,但是我不想强求这位店长做些什么。因为我看的出他的处理方式是没有接受过专业培训的。今天是最后点了一碟毛豆,前面吃了十几颗(15颗以内)都是没问题的。然后倒数第二颗就开始吃到有股味道且夹生,我想说可能只是这颗最尾端没煮熟。接着拿发霉那颗的时候(如图)我看到外表有点发黑,我以为是正常的。但是没想到在咬到第一粒毛豆的时候,这颗毛豆的尾端是发出恶臭的!不是普通的发算,是一股臭咸鱼的味道!我让一起吃的两位朋友都闻一下,看是不是我出错了。但是大家的表情都很糟糕。剩下如图的毛豆,我们也没吃。 叫了服务员来处理,服务员叫了店长来。 在我们把上面的经历述说一遍并且让他也闻一下之后,他也只是快速的看两眼! 然后!然后!居然是把我吃剩下的毛豆壳连同发臭的毛豆倒进剩下的毛豆碟子里。只是说了一句,那这个我帮你退掉。 这个处理方式我是很不满意,但我觉得这已经是这位店长能想出来处理的方法,所以我也没说什么。只是说如果后续我肚子痛,我需要找他们协助就医的话怎么办。服务员也只是官腔回复上大众点评找他们门店电话,到时候找他们。 我想说:1. 你的毛豆发臭是食材变质的食安性质,不是异物。这代表你的这个食材出现问题,正常来说这盆毛豆特别是变质的要单独拿出来,和厨房以及供应商沟通是这个产品的品质出现了问题,是原材料、运输、储藏或者出品时哪里出问题了。要弄清楚,不是单纯的把顾客吃过的、吃剩下的混一起处理掉。 2. 后续的安抚,等于没安抚。我相信这件事我和我的朋友会记住一辈子。寿司郎里面吃到发臭的毛豆,就是退了碟毛豆。 3. 我觉得这也不是店长或者服务员的问题,根本还是整个品牌对于“食安标准”和相关事故处理方法没有系统管理和培训。 我是很喜欢“寿司郎”这个品牌,并且希望你们能越做越好。但是如果连食安的防线和处理都没做好,特别你们还是高风险的食品,我会觉得对于我来说还是大打折扣的。
mi*****31
Last year

Good to Know

Free Wi-Fi
Parking
Delivery
High Chairs
Portable Charger
Booth Seats

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