体验非常差，马桶买的时候需要另外收取安装费用就算了，派来安装的师傅不是箭牌公司的安装人员，不知道是哪个平台下单的临时安装师傅，约好的时间没来足足等了一个多小时，来了之后乱收费，之前咨询过商家管道需不需要加高跟我说是不用，来的安装师傅非说要加高一些，说加高要收取180元的费用，我说我自己有材料（加高的管道，胶水 堵漏王）然后协商后说收取100元，纯属骗人的，后面我了解了我这个管道跟地面平根本不需要加高的，被这个无良的安装师傅骗走100元！后面因为装修好通风半年一直没去住，等现在进去住的时候发现马桶根本没装好，渗透出来，联系了商家安排箭牌售后上门，人家说是马桶没有安装好，现在要拆旧费，安装费，以及重新购买法兰的费用（说是原装的法兰被之前的安装师傅调包了换了个没用的）跟商家说了后他说这个费用需要我自己承担，我就跟商家理论，我买的时候已经付过一次安装费用了，然后是你平台随便找的安装人员没给安装好，还需要我承担一切售后费用，这完全不合理，而且从箭牌售后得知我买的这个马桶是包含安装的，商家无故多收取我安装费用我就不说了，居然装上还漏水，没有赔偿我的损失还让我再承担费用，整个一大无语，售后真的太差了！发生问题后老板态度差，不愿意承担责任，协商后才愿意一人承担一半，反正体验非常差，无语