朋友手机进水了，点击屏幕没有反应，决定重新买一部全网通手机。怕被骗，所以选择来到广场西口的电信大厦的营业厅。 进入大厅，就会有年轻的店员上前招呼，热情引导。说明来意，店员并没有直接让我们去选新手机。而且让修手机的师傅，先检查一下进水的手机，看能不能修复。能够站在顾客角度来处理问题，真的让我们倍感温暖和感动。 经过师傅的仔细检查，手机屏幕损坏需要更换。朋友觉得手机进水，怕修好后还有隐性问题，权衡后还是决定换手机。 店员仔细询问了朋友，购买手机的价位和功能需求，推荐了好几种不同品牌的新款手机。对于每个手机的参数和突出特点，都能够详细说明和对比，业务能力非常的强悍。经过一个多小时的权衡对比，最后朋友选择了一款价位和功能都很满意的新机。店员还贴心地将坏手机上的照片通讯录，复制到新手机上。并且还赠送了非常实用的礼品。整个过程，丝毫没有任何怠慢和不周到的服务，积极热诚的服务态度，彰显出品牌大店的经营理念和服务规范。购买手机，还是建议去正规的品牌卖场，才能享受到优质的服务，够买到物美价廉称心如意的手机。