Midea Huijia Kindergarten (Red Star Macalline Pujiang Shopping Mall Flagship Store)

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Home Electronics Hypermarket · Minhang, Shanghai
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DIANPING
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我在浦江红星买了中央空调。安装售后服务满意,环境很好,导购服务也很到位。
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龍…****更好
2 years ago
分享一下我的经历,也是给后面的小伙伴提个醒。在这家店风管机安装让人非常被动和不愉快!!!售前提前问过一次销售,上门免费安装还有没有额外收费,销售表示除了铜管加长没有其他费用,然后师傅上门来实地勘测说外机太大装不下得装架子,我询问师傅装架子的价格,师傅表示下次安装时具体来看情况,并没有告知我具体价格。到了安装前一天,我又在群里问销售安装架子的费用是多少,销售只是模棱两可的说了一句几百块钱,然后我问除了这个费用还有没有其他费用,销售回答没有了。第二天,师傅上门安装(我在上班),师傅安装架子前并没有和我打电话沟通确认关于安装架子的费用,就自己安装了,等我赶到的时候已经安装好,找我收费800的支架费和100的高空作业费(虽然高空作业费这个可能是行业内常规,但对于装修小白来说并不知道,之前销售也并没有告知),整个过程搞得我非常被动。然后我和销售反应师傅并没有提前告知我安装架子的费用,并且未和我沟通方案就用了定制架子(后来从天猫旗舰店了解到美的有非常明确的配件收费标准,可以使用成品架子150元,并且安装人工费免费),销售和师傅沟通后告知我说师傅说和我之前已经说好了(其实并没有,师傅之前一直说下次看情况),并且价格当时告诉工长是500-1000了(告诉工长有什么用?我又不知道),然后强调收的这个800在合理范围?(之前问价格的时候说的这么模糊,怎么到这会就知道定制架子的价格区间了?)总之整个过程让人觉得非常被动和不开心,如果提前和我沟通过必须要使用定制架子并且价格是多少他再安装,我觉得这个钱花了就花了,劝后面的朋友大件家电安装一定一定要提前白纸黑字和这个商家敲定,不然会非常被动
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ya**y
3 years ago

Good to Know

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