2025年4月27日本消费者在该店购买菠萝蜜一盒，榴莲一个，榴莲打开后发现变质腐烂发臭（并非榴莲本身臭味，本人有丰富榴莲购买经验），外观有明显发黄发黑，有视频与照片为证，食用后有明显变质味道。当日即返回找商家协商，向店内两名员工（图1中所示）询问老板去向，店内人员嘲讽戏谑，用标准的重庆话原话告知“我们这个店没得老板儿”，并明确拒绝赔偿退款。 无奈只得寻求12315帮助，并被告知请耐心等待处理结果。5月12日收到监管局反馈得知，经协商后，商家依旧拒绝调解（以截图为证）。本人于5月12日下午拨打石坪桥市场监管局电话，得知工作人员口中并不存在的“老板儿”已经亲自到所签字，并明确拒绝调解，说“如果要赔偿可以，我们走司法程序”。 商家抓住消费者痛点，“倚老卖老”，深知本就弱势的百姓消费者不可能为了100块钱，花大量时间、金钱进行司法维权。本人在要求法律范围内允许的原价之外的额外赔偿无果后，遵循退一步海阔天空、多一事不如少一事的原则，只要求商家赔偿原价，依然无果。事已至此，无可奈何，仁者见仁智者见智，不求各位避雷，只望广大消费者引以为戒，能够成功维护自身应有的权益。

避雷这家店，买了好几次水果都是烂的，蓝莓买回家下面的都烂了流汤了，甘蔗拿回家有一节发黑发霉吃着是苦的，菠萝蜜吃着口感发软咬着起丝，老板说没事太阳晒的，尝了两口把孩子都卡吐了，这次更夸张，樱桃买回家里面都是发霉的，本来樱桃娇气就是店员直接倒的，我说有坏的捡出来，店员回答没有坏的，实在忍无可忍联系老板，老板说，不是他们的责任，自己当场不看清楚，还说“这次就算了”大不了把钱退给我，我当送你了，这种店家，怎么做长久生意，从疫情期间就一直从这家店买，没见过这么打整人的！再补充一点，上次买樱桃，我说要一斤，老板娘直接给我倒了两斤多，上次樱桃的价格没记错的话是49.8一斤，我也没说什么就直接付了钱了。