钟楼街的这家UR真的常逛常新！新款风衣版型超绝，肩线利落超显气场，面料抗风还显质感。货架按场景分区，找通勤、休闲款都很方便，试衣间不用等太久。店员态度刚好，会帮忙找尺码却不打扰，结账也快，花适中价格买到大牌感衣服，性价比拉满！

UR的衣服款式倒是挺多，但整体体验非常差劲。质量还可以，客服态度差劲，10.5日我与家人一起光顾，在挑选衣服时，被店员侮辱，说衣服穿不了，购物体验很失望😞🙁 不会再光顾了。

昨天去ur太原钟楼街店购物，买了一件价格299的衣服。结账的时候领券可以减20，因为店员操作不当，付款时候用原价刷卡付了一次。后店员说可以退款重新付，于是就按照店员的指引，又重新付了一次279。回到家之后发现只有两条付款记录，并没有任何退款消息。就及时和店员进行了沟通。 店员当时说的很积极，因为我住的地方比较远，上班比较忙。我就问能不能线上处理，我不用到店。店员当时说第二天询问之后告诉我，然后第二天就如图所示。