本怀着期待来此网吧上网，却遭遇了极差的服务体验。网管形同虚设，完全不作为。 我包夜时竟被莫名其妙扣了两次钱，这明显是不合理的收费。当我向网管反映这个问题时，他既没有积极地帮我查看问题所在，也无法提供任何解决的方法，更别说取消或者退回重复扣除的费用了。作为网吧的服务人员，他的这种态度实在是让人难以接受。 网吧本应是让消费者放松娱乐的地方，然而在这里，消费者的权益得不到保障，出现问题得不到解决。这样的服务水平实在堪忧，很难让顾客有再次光顾的欲望。希望网吧的经营者能够重视这个问题，加强对员工的管理和培训，提升服务质量，否则难以在竞争激烈的市场中立足。