离谱！15分钟白等，未做先点确认，店员态度更敷衍 点了杯奶茶，小程序提前15分钟就显示“可取餐”，结果到店一问，店员说“还没开始做”。这不是系统故障，这是把顾客当傻子耍！ 催了两次，第一次说“稍等”，第二次直接摆烂说“系统问题，我们也不知道”。合着你们自己点的确认出餐，最后甩锅给系统？15分钟里，看着后面的人点单、取餐，我拿着“已完成”的取餐码像个笑话。 管理混乱就算了，服务态度更是差到骨子里，连句正经的道歉都没有。不会管理订单就别搞线上点单，浪费别人时间还理直气壮，再也不会来第二次！