机器出故障，服务人员说人为问题。一点担当没有. 小孩儿玩游戏，工作人员就站在旁边看，机器出故障、就说孩子操作不当，导致机器反应迟钝。那你工作人员站在旁边，为啥不及时纠正？机器出问题了，说操作不当？睁眼说瞎话！体验极差！

服务太差了，那个地方前台服务太差，年前办了充值业务，每月送抽奖券，电脑都有登记，忘记带抽奖券了，前台的简直了，直接说不能抽，来一趟不容易，还是不能抽，又不是非要讹他抽奖一样，出门还有忘记带手机的时候，不能通融一下，我们消费者搞得求人一样，都不容易，还为难消费者，体检相当差，这样弄的我下次不敢去兑换卷了，为什么，欠人家钱了，服务太差，都别去了

不是想象中的电玩城，适合小朋友玩，但我和朋友也在里面玩的挺开心，但是没有97实属遗憾。