入住阿丽拉后，最直观的感受就是酒店人员非常多，但整体却混乱，与如此高昂投入不成正比。出现问题让刚入职的员工来处理，老员工不出现，很多细节能体现出整体酒店的管理不成熟和人员的素养。回看评论差评都非常真实和中肯。ps建议护发素换个品牌，味道一言难尽。且运营一年的新酒店，卫生间顶处已出现霉斑。整体入住感受不好，与价格不符。第二天转住同区域其他五星级老酒店，立马觉得亮敞多了，人还是要去阳光处入住。

阿丽拉的硬件真的很顶顶到你可以忽略其他的一些小毛病建议来住的人经济许可情况下开放式房型起步最好套房虽然基础房拍照也好看但是舒适度简直天差地别上一次住的是套房这次住石库门景观房主要就是觉得小另外空调声音很大空调也有问题打到27度就一直制热非常热低于27度就开始吹冷风也不知道是不是房型原因才导致的房间内硬件 洗漱品床品倒是都舒服的没问题另外吐槽下一下我觉得服务人员服务水平层次不齐前台入住班里的人员培训没到位的感觉给我办入住的问我是否一定要双床我以为时间太早开不出就说大床也没事她话锋一转说那套房呢我说升到套房那差价多少她开始介绍各种套房，其实你就说升到最基础套房的差价就好了呀我打断了一下问就最基础的套她回答800因为我订的是两天，所以我又需要追问，是一天的差价嘛她回答是的真人机啊这种时候回答不是预设客人提问结合客人预订信息一次性回答告知吗，我真住酒店到现在遇到最不会说话的了我说那算了这时候最经典的来了她说算了是什么意思我说不要升啊她说为什么呢你说为什么？为什么？为什么？当然是因为两天1800的差价，我没钱啊嫌弃贵啊没钱行不行我穷呢我真听笑了，就直接说因为钱啊没钱真的服啊哈哈哈哈倒是旁边引导的工作人员都很好，倒茶及时，长的也漂亮笑的也甜～第二天退房以及门口的礼宾都非常好就这个前台我真的挺佩服的这样的酒店出这样的前台另外看到很多人吐槽早餐我觉得日式套餐选三文鱼的，很好吃小笼包也很好吃其实还行只是种类没那么多前台服务真的跟其他酒店，比如璞丽，天差地别

入住南京西路新开的Alila，静安核心区域闹中取静，紧邻张园和太古汇，公区水景庭院舒适怡人，房间宽敞，设计雅致，映庭的早餐和日料都非常不错，食材新鲜美味，唯一不足之处是服务有点小乱，可能是节假日人多的原因吧！