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Watsons (O' Plaza OCT Harbour Shopping Center Branch)

Watsons (O' Plaza OCT Harbour Shopping Center Branch)

屈臣氏(O'PLAZA欢乐海岸购物中心店)
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Closed
DIANPING
(13)
3.2

Ratings & Reviews

3.2
(13)
大良屈臣氏消费经历:失望与无奈 一年前在大良屈臣氏的购物,让我至今想起来仍满心郁闷。当时我们来买了一些商品,回家拆开一件就发现是坏的。我拿着坏的和未开封的去店里退货,没想到服务员态度特别差,不仅坚称不退不换,还指责是我用坏或者拆坏的,感觉就像掉进霸王条款的坑,花钱买气受。 理论过程中,屈臣氏 4 个工作人员围着我一个带着俩孩子的人,态度越来越恶劣。我担心出事就录视频留证据,结果他们倒好,不仅抢先报警,还跟警察说我侵犯他们肖像权,可我录像根本没对着人,就是拍了店铺场景和声音。 更让人生气的是,他们叫来商场经理,一群人就知道在旁边围观,没一个出来好好解决问题。最后警察来了,也就让服务员给我换了产品,让我把录像删了。 事后我给屈臣氏总部打电话投诉,希望他们针对易坏易碎产品的售后处理给出明确说明,加强各地服务员的服务水平培训,让他们知道遇到类似情况该怎么处理。可这都过去一年了,完全没看到他们有啥改进,感觉我的投诉就像石沉大海。 从那以后,我去屈臣氏买东西就少了。咱消费者就图个顺心,出了问题能好好解决,可这次经历真的太糟心,希望屈臣氏能重视这些问题,别让更多顾客寒心。
s安****子s
Last year
这家每次我都会在小程序上面先选好产品,然后过去就直接取货,不过每次都是需要等很久。 我觉得他们效率可以稍微提高一点,毕竟开在欢乐海岸人流量这么大的地方,服务不好的话是很难维护好客户的,不管是新老客户都会有这种感觉。
七*
2 years ago
上个月在这里买了爱茉莉的泡泡染发剂,结果要染的时候居然是坏的,第一次遇到这种情况……还有就是价格,外卖app上只需要三十多,结果线下会员是九十多,不知道为什么会有这么大的差距
李**
2 years ago

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