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因為鞋子問題，換貨處理，衣服花色漂亮，[笑脸]ella服務很好，笑容燦爛，謝謝🌹

投诉退款 MK公司营销行为完全触碰《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 投诉退款理由： 我8月5日晚上在徐汇区虹桥路1号港汇恒隆广场二楼M K柜台购买两件外套：一件五折另一件七折，付款过程中，营业员叫我们扫一下二维码，结果获得¥100元红包，总价中扣除¥100元，二件实际付款3164元。 当时营业员说两件衣服尺寸没有进行调拨，到货通知。 7号收到短信说五折的衣服到了，当天晚上上M K柜台取货。营业员告知另一件七折外套还没到货，当场我们与于营业员交涉退货无结果，于是我们找到二楼负责人，负责人与M K负责人电话交涉对方理由为：“使用礼券购买的商品一经售出概不退”同样遭到无结果。 请问领导：我第二件外套还没拿到手！怎么“一经售出概不退”，他们哪来的霸王条款？ M K以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为，明显地破坏自由、平等的社会主义市场经济秩序，消费者可以依法举报，以维护自己的合法权益。 近几天我百思不解M K霸道行为触犯我底线，现在我决定两件外套我都不要了！ MK霸王条款，大家要引起注意，不是一点点垃圾，简直是太垃圾了，买都不要买