早晨6点50去餐厅想随便吃一点赶车，餐厅门锁闭状态，里面的工作人员听到敲门询问是谁后便无音讯，未开门。电话给前台表达诉求后回复餐厅7点开门，前台有饼干。作为多年的铂金会员，对华住长期积累的好感瞬间减半，客人这么小的诉求都无法满足，请问酒店的服务意识在哪里？

位置特别好，就在大明湖旁边，在房间就能看到超然楼，距离很近。去哪都方便。前台服务很周到，热情。一次很开心的住宿。

这次订了两家桔子酒店，更推荐宽厚里那家。大明湖这家的家庭房算住过的比较差的了，卫生间冲水的时候床头有哒哒敲击声，似乎是水管没固定好，房间小，床也不舒服。