颜值设计不错，我们当初买的时候确实也是被颜值吸引，买了个边柜床。价格不便宜1.2万。 买回来一堆糟心事。 2023.10月中旬货送到家，发现有味道，对他们号称环保心里不踏实，但是销售人员回复如下： 第一：新的包装和纸盒的味道 第二：木头味道 亲，您再放几天，可能您对气味敏感，或者对环保安全比较谨慎，这些我都可以理解您的，除了木头确实我们也没有别的，您如果觉得家具有问题，支持您专业机构检测的，有问题我们肯定会承担责任的。[愉快] 买了除味包，我们晾了一个半月，这一个半月，家里人睡的地铺[流泪] 2024.2月份没多久发现柜子缝隙大，床头木板不平边，跟销售人员反馈，3月初安排了送货安装人员来上门售后，师傅看了说床板就是这样。我们表示不接受，销售人员书说给我们换2块板子，让工厂重新做。 然后就没有了音信。4月底，我开始主动催床头板子。这个时候之前的柜门由缝隙大变成了关起来的有些挤。 6月中旬几经周折联系上，还是送货师傅上门来维修，给我们换板子。最奇葩的事出现了，师傅没用新板子，开始在原来的板子上打孔。被我们看出端倪后，说新板子做错了，配不上，就想在旧板子上打孔解决。我愤怒了。这是啥糊弄玩意。他们的产品标准是啥？在我们强烈要求下，说回去重新做板子， 现在7月初了，依然毫无音信。绝对是不催不管的情况。 床头3块板子，颜色都不一致。跟我说是原木颜色就这样。我也是无话可说了。 1.送货师傅负责上门维修，不知道是手艺不行还是产品问题，问题得不到一次性解决。解决了a问题，又出现b问题。特别不专业。 2.没有售后团队。销售人员会营销，售后是不催不行，没人跟进。根本就没有售后服务。售后服务特别差。 3.产品质量不行。做工绝对是小作坊的风格。 如果有0星绝对只给0零星。 回头来查网上对哈睿这个品牌的评价，真是拔凉。 哎，都怪自己，当时被颜值所吸引，想着是在红星美凯龙的商家，销售人员确实也是巧舌如簧，完全忽略了其性价比，口碑等。教训满满。