两模两样的花，提前全款预定的，要为我提前准备花材，准备出来的就是和图片不同的花材吗？特别问的是不是实拍图，信誓旦旦告诉我放心，颜色、花的种类、高低层次包装，你看看这一样吗？订花的时候回的挺快，出现问题的时候不回消息，再三询问告诉我晚上回我，到现在也没收到你的消息