很糟糕的一次体验，我因为出差来长沙，之前穿的鞋因为坏了，也来不及网上购买，4.24就直接到实体店购买了（实体店比网上旗舰店要贵300多块）。穿了一个月，新鞋的网面就破了两个洞，我就带着小票，鞋去了店铺要求走三包。本想一个很正常也不会很麻烦的事情，没想到成了我一次难以忘怀的维权经历。 6.14我来到店铺出示所有票据后，店长把鞋拍照了，说是走系统，等系统确认后，大概三到五天出结果后，在做处理。我觉得也合理就离开了。一等一周后，我看还没回复，我也离开长沙了，就打滔博的客服询问进度，对方给我的回复是，他们认为是我穿着不当导致的损坏，不给予质保，但是店铺出于负责任的态度，店员可以自费帮我维修。我当场就表示不认可，我也说我画着比线上更贵的钱，享受着更差的服务，要求进一步投诉。中间就不说了，基本上是我频繁地打电话打客服，客服不断重复是我自己穿坏的，只能维修，我回复不接受，如果接受了就是代表我承认是我穿坏的，我就要求按照三包要求退换。期间也打了市长热线和12315进行了投诉，但是效果都不太好。 到了6.28我实在忍无可忍了，又来到店里，把商场客服和店长都叫来解决问题。商场工作人员一上来说了很多冠冕堂皇的话，比如让我去检测证明不是我穿坏的，还有什么，你买的时候是好的，现在确实坏了之类的话。当好我就情绪很激动，说三包卡写的清清楚楚，网面破裂在三包范围内，如果他们总拿穿着不当来解释，那么三包对他们来说就是个屁了。最后商场人员在看了三包卡片后，当着我的面给滔博负责人打电话给我的回复是，他去和商户沟通，一方面要求按照三包进行处理，另一方面如果他们能够提出是我穿坏的证据，要求他们提供出来。又经过了五天，商场客服给我来电话，说商家还是拒绝三包，但是商场本着客户至上的原则，同意先行退货，给我给我退款了。事情算是解决了。 这个事情告诉我们，线线做的不好是有原因的，服务做不到位，价格还更高，那么就不会有人来线下购物。还是要给商场点赞的，有这样的意识。商家嘛，我短时间内应该不会去买他家的鞋了，我觉得我的脚穿不了他们的鞋

门店位置在步步高商场的L1层，阿迪达斯的招牌很大一眼就能看见，门口有工作人员打招呼热情主动，里面的照明还行视线好适合挑选衣服看色差，整体衣服摆放整齐，衣服品类很多，各种款式的都有，款式也比较时尚好看，衣服价格中等偏上吧，一般消费者都能接受，打折的时候入手最划得来

和朋友过来逛街，从步步高L1层一出去就看到了一片粉红色的天地，真的是有点惊喜呀！紧接着就看到了这家店铺，就进去逛了一下。店里很冷清，逛了一下就出起来了，店员还挺热情的，东西似乎优惠力度挺大的，有需要的可以来看看的！