出差来这住了将近一个月，奔着竟客电竞这个牌子来的。入住期间一直都是我司秘书续房，一次续三天。由于订房同事多，我司秘书收到消息直接续房，一般没问题就不回群信息，除非出现满房或者费用超标等无法续房的情况才会发信息询问情况。期间出现了两次忘记续房的情况，男服务员当天都会通过微信多次提醒续费，都在当天顺利解决了。14号上午出门时服务员提醒了到期需要续房，我当时也给了信息秘书，但当天秘书还是忘记续费了，期间酒店一直没有提醒，直到晚上11点多男服务员敲门提醒才知道秘书又漏了。当时跟服务员解释现在秘书已经下班，第二天一早秘书上班再让她补齐房费，如果由于日期原因无法核销那我提前一天退，因为平台上房费没有变动所以双方都没有损失，我也不用垫付到时候报销麻烦，服务员表示可以就走了。当时还以为这是小事情，第二天秘书上班续费就行了。结果第二天早上6点半不到，被大力敲门惊醒，询问为什么没续房费，然后跟她解释秘书忘记了，今天八点上班马上续，她应了之后就走了，期间一直大声喊闹不是对我喊。过了十分钟左右，又来大力敲门，表示必须现在马上续费，她确认收到订单后才走，期间还吵了一会儿不是和我吵。有3个疑问：1.如必须当天续费，为什么白天到12点退房时间时不二次提醒？2.如果当晚十一点多我提的提前退房方案是可以操作的，为什么要早上6点多来砸两次门？6点续费跟8点续费有多大影响？3.竟客电竞酒店作为连锁店，这种平常的问题处理方式那么不专业？基本的职业素养跟处突能力都不考核？住了那么多酒店，第一次体验到早上六点，还在睡梦中被砸门惊醒。还好我是男的且身体健康，如果是女生或者心脏病血压高等住客怎么办？这是无法理解的，更是不可原谅的。对常驻客都这样，对散客的服务可想而知，下次再也不住竟客电竞酒店了！

特别喜欢，非常感谢前台小姐姐，服务态度嘎嘎棒，下次再来

非常满意下次再来建议大家过来入住