Xihe Hot Pot (Dragon Lake Spring Unit Shop)

Xihe Hot Pot (Dragon Lake Spring Unit Shop)

Hotpot Restaurant · Huaiyang, Zhoukou, Henan
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DIANPING
(3)
3.9

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Ratings & Reviews

3.9
(3)
今天在他们家第一次吃,真是被气到了,前几天商家搞活动,100块钱送三张券,送四荤四素带啤酒,这活动挺火的,最近吃的人也很多,前两天晚上去都没位置,我和同事就住附近,今天晚上吃完饭路过那里顺便问了句,还行前面排队的不多,就说进去尝尝,反正有券,喝喝啤酒,锅底单点了个38的锅底,尝了配送的菜品,喝了些啤酒就到前台结账,前台直接说62.我朋友说不对,只点了个锅底,前台说你们三份料18元,一份面6元,锅底38,我说面不是配送的嘛?我们没有点面,服务员自己上的,你可以看点餐单。另外料我们只用了两份。前台这时竟然不是先核实我说的是否真实,直接回问我,那你说面你吃了还是没吃,我当时就说,我们没有点餐,服务员上的,我们怎么知道你的优惠券有没有含面,又没有写。这时候就对她的服务态度有一些生气,她给楼上服务员打对讲机,服务员证实是上错了。然后重新算了账,也重新确认了确实是用的两份料,共计是38锅底+2份料,50元。我朋友喝了些酒,这样一折腾有点迷,就问了句50是怎么算的,这时旁边有人过来问了句咋回事。前台那女的直接来了句没啥,三个大男人吃了50来块钱在这算半天。我当时都快走到门口了,直接就扭头回来问她,你说啥?你们开门做生意就这样说话的?料钱另算没有说明,上错面,算错账,我们顾客有什么错了,在这阴阳怪气的,当时服务员还说行了别说了,你们走吧,我朋友拉着我往外走。回来的路上我越想越气,当时就想回去让她给我当面道歉,现在做生意的都这样做生意?这种服务意识和态度,你是怎么想的?我就要曝光你。别狗眼看人低,你是做生意的,一点服务意识和格局都没有!券我还有两张,放心,我还会去,下次去咱们见面,我看你尴尬还是我尴尬……我去消费,就是买你家一瓶水,我也是消费者。请你们服务好大众,注意你们的服务言行。
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点小*********85
2 years ago
去他们家吃饭,在楼下定好的房间,跑到二楼,服务员怀疑我们虚报房间,说他们规定不到七个人不让坐包间,我们还笑着解释说是和你们的人定好了的,我们还说知道你们都是员工不容易,她让我们上来的,服务员问了我们几个人,说了一下人数,我们小孩多,直接说不可能让你们坐包间,对我们爱搭不理的,没给一个笑脸,我们下楼找她们,全程态度强硬,饭店所有人没有一句道歉,没给一个笑脸,我们生气了,说不吃了,由于之前花了36块买的她们家的劵,让他们给我退了,人家说不退,然后跑楼上下来说,给你们安排好了你们去吃不妥了蒙,那态度那口气就好像是我们再找她们麻烦一样,真的气死了,整个周口地区也找不到这么差劲的饭店了,也不知道人家后台到底有多硬,你爱吃不吃,真的气的不行块(备注一下,在没下楼之前我们对服务员态度一直是笑脸相迎,我下来看到收银台的态度,我真是气的不行,但是我也没给她吵,不退钱我们就直接走了)
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点小*********11
2 years ago

Good to Know

Free Wi-Fi
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Accepts Credit Cards
Outdoor Dining
Smoking Allowed
High Chairs
Pet Friendly
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Private Rooms
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