电影院环境优雅，卫生干净，工作人员服务态度也是极好的。兑换电影票也方便快捷，会第一时间告知最新优惠活动。唯一不足的是商量的停车票兑换有点麻烦，要去一楼服务大厅，虽然很方便，但是位置不是很好找，希望矇改善。

这次来服务体验巨差！买票时一家三口里面的小孩超了1.3米不让我们定床厅，态度恶劣的说我帮你退票，再定其他场次，真好笑，我们就是奔着床厅来的！况且我们愿意补票，也不问我们，自己很坚决的说看不了。完全没有站在客户的角度考虑，下一场次要等两个多小时，最后我们三个人买了四张票才作罢！还是我们自己主动提出来的，她甚至没有给出这个解决方案，本来开开心心的来看电影，真是影响心情！

北辰光谷里的电影院，周边又不少写字楼和居民区，这家的人不是很多，尤其是工作日的时候。里面装修很简约大气，也很亮堂，有种复古的感觉。影厅里面都是皮质座椅，也有个床厅，还是很会享受的。巨幕厅不错，其他厅都相对较小。