客观记录一下观察到的一些问题： 1. 价格贵。由于之前有朋友通过公司渠道在这家采购过，于是他们号称给了我们一个极低的价格（图一）。但其实所谓的极低价格也就是京东价（图二）。可见他们平时相对于京东是有较高溢价的。 2. 产品质量差。瓷砖是个低技术含量的产品，其所涉及的技术指标无外乎硬度、吸水率和颜色一致性。前两者目前还没有体验无法评价。但是颜色方面，铺完之后出现了较大色差（图三）。 3. 服务质量差。选购时销售劝说我们购买价格昂贵的1200×600大砖，之后再切割成600×600，而不是直接购买价格更为低廉的600×600的小砖。销售的理由是大砖颜色漂亮，铺贴效果好。等到铺完出现大色差之后，售后给出的原因是我们选择了大砖，不是小砖，而大砖天然存在色差。铺完效果差是因为我们选购时做了错误的选择而不是他们产品存在问题。另外，与店家沟通售后问题时，经常出现对方迟到甚至爽约的现象。 4. 欺骗消费者。这是最难以接受的一点。出现问题初期沟通之后，售后提出以1000元赔偿息事宁人。其中的一个附带条件是签署一份具有法律约束力的“和解协议”，放弃对于瓷砖质量问题的进一步追究（图四）。然而，售后对于这份协议的描述是“给财务走一个流程”（图五），只字不提其所代表的法律意义。作为一个具有丰富经验的售后，这种明显曲解法律文件的表述是一种对于消费者的蓄意误导。显然，售后是希望以哄骗的方式诱导消费者放弃追究其产品质量问题的正当法律权利。 总结： 1. 目前已准备向监管部门反映，并保留后续依法追究其产品质量问题的权利。 2. 希望读到这里的读者避雷无良商家。 3. 希望商家尽快整改，努力提升其产品和服务质量。

在蒙娜丽莎买砖。被销售忽悠小卫生间做了90✖️1800大砖不说，卫生间量图量错，送货不准时，不提前按排版图切割砖！花了超出正常三倍的钱 弄一肚子气 售后简直垃圾！和马可波罗简直不能比