我们现对今日11月23号在贵店的消费经历提出正式且强烈的投诉！贵店的行为存在严重的诚信问题，我们感到极其愤怒和失望！ 事实经过： 我们于昨日11月22日晚电话预定包间时，被明确告知“包间消费满500元即可免收50元包间费”。然而，当我们今日实际消费总额达684元（团购套餐436元 + 加菜248元），远超免包间费标准后，结账时却被贵店出尔反尔，强行收取50元包间费！店方的理由是“团购金额不计入消费额度”，并且今天前台收费的服务女生态度之撇，吊得不得了，翻白眼，语气相当不耐烦！ 现在表达我们的严正立场与不满： 1. 这是赤裸裸的虚假承诺与误导！ 预定电话中，没有任何人告知我们“团购不参与计算”。贵店利用“满500免包间费”的承诺吸引顾客消费，事后却单方面增设霸王条款，这是典型的诱导消费和欺诈行为！ 2. 这是单方面的严重违约！ 我们选择包间并在此消费，是基于贵店的公开承诺。消费完成后才被告知规则有变，贵店毫无契约精神，视承诺为儿戏，是对顾客的极大不尊重！ 3. 我们强烈抗议这种不讲信誉的做法！ 我们的真金白银消费了684元，贵店却以荒唐借口否定我们的消费事实，只顾巧立名目收费，吃相也太难看了！这严重伤害了我们对贵店的信任。 我们的强硬诉求： 我们要求贵店立即就此失信行为进行严肃处理，并： 1. 立刻退还违法收取的50元包间费！ 2. 就此次恶劣的消费体验给予明确解释并正式道歉！ 如果贵店不能给出一个满意的答复，我们将保留一切权利，绝不接受这种欺客行为。我们将立即通过12315平台、消费者协会、本地生活媒体及网络社交平台等一切合法途径，如实曝光贵店此次的出尔反尔、侵害消费者权益的行为，维护自身合法权益。 川西坝子看起生意好的很，服务居然做成这样，太垃圾了！ 以上只是说你们的收费服务，口味难吃就不想说了，除了环境好一点，还有什么卖点？？？

川西坝子味道服务真的很好，因为是连锁店所以品质是有保障的 ，服务态度也好。火锅店的食材新鲜种类多，必点的菜都有。锅底香辣不燥，搭配丰富的自助调料，每一口都充满层次感。每家店都标配的水果冰粉儿都很好吃，非常适合朋友聚餐

[薄荷]环境：订的包间，有专属服务员一直帮忙下菜、收垃圾等；相对于大厅来说更私密； [米饭]口味：标准化生产的一次性锅底，味道不会有什么变化。就是吃完会味道很大这一点依然没有改变。 [糖果]性价比：喝了酒，加了不少菜，差不多人均200了。菜品单价不低，胜在品质和份量还算OK。