我原本一直对罗森便利店抱有不错的印象，但这次在贵店的经历实在令我非常失望。我带着一束花进入店内，因为一时疏忽将花遗忘在店里。等我回过头来询问时，店员不仅没有任何安抚或理解，反而直接告知我花已经被随意扔掉了。更令人气愤的是，店员在整个过程中毫无歉意，还反过来指责我“粗心大意”，完全没有一点应有的服务态度。作为消费者，我认为即便物品遗落责任在我，但店员最起码应该以基本的尊重和礼貌对待，而不是采取如此冷漠甚至带有攻击性的口吻。 更糟糕的是，当我们在休息区短暂坐下时，因为空间较小，我的脚不小心碰到了摆放在那里的货物。说实话，那些货物本来就不应该被放置在顾客休息的区域。但店员非但没有检讨店面布置上的不妥之处，反而态度极差地提醒，语气中充满不耐烦和指责，让人感觉顾客是在“打扰”他们。便利店的本质是提供便利和服务，但这位店员的表现完全违背了这一点。 一次购物体验不仅仅是商品本身，更重要的是服务与氛围。作为连锁品牌，罗森应该对员工进行基本的服务礼仪和顾客沟通培训。店员的态度代表了门店的形象，而这次的经历让我感受到的只有冷漠、指责和不被尊重。希望贵店能正视此类问题，加强员工的职业素养与服务意识培训，而不是让顾客带着这样的糟糕心情离开。至少在我看来，这家门店的服务态度已经远远低于便利店应有的标准。

极度不满！罗森店员敷衍顾客+撒谎欺客！ 今天在紫金商业街罗森便利店遭遇了史上最差的服务！我和朋友想买常温啤酒，货架上只有冰的，礼貌询问店员是否有常温啤酒。工作人员头都不抬，直接甩一句“没有”！更离谱的是，我们转身就在货架后面的仓库区看到了成箱的常温啤酒！面对事实，店员不仅不道歉，反而瞪着眼睛吼我们“非员工不能进仓库巴拉巴拉”！一个很小的牌子贴在头顶上，没有看到也可以理解吧。搞得好像不会付钱一样，而且明明就有为什么不帮忙找，自己找又在叽里呱啦的。员工素质堪忧！！！！！！！

罗森简直是24小时营业的暖心补给站！早餐强推照烧鸡排饭团和芝士火腿三明治，配一杯现磨咖啡元气拉满；午后解馋必点脆骨丸和溏心蛋，酱汁入味超满足。冰面包系列是隐藏惊喜，外皮酥软内馅爆浆，比网红款更耐吃！冷藏柜的杨枝甘露和椰奶小方清爽不甜腻。店员补货超勤快，自助结账不用等，深夜加班时一碗热腾腾的乌冬面暖胃又暖心～