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Huawei Authorised Experience Store (Haizhou Wuyue)

Huawei Authorised Experience Store (Haizhou Wuyue)

华为授权体验店(海州吾悦)
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Closed
DIANPING
(16)
4.5

Ratings & Reviews

4.5
(16)
体验非常好
Ev**y
Last year
本人11月2号在连云港吾悦广场专卖店用5500元购买华为手机pura70一部,常规使用前2天有轻微卡顿,我以为是我家网络有问题就没当回事,接下来几天却越来越卡,而我老公的手机一加2000千多都不卡,说明不是我家网络的问题。 于是我于14号电联华为官方客服反应问题,官方客服工程师让我按照他的提示各种操作一番,当时是有改善,工程师说让我先用用看,如果还有问题让我去售后。 但是没过几天仍然是越来越卡,有时卡的手机界面全都不动,只能重启手机才行。11月28日我联系卖我手机的销售员,她使用了一下也证实是卡顿,销售员让我找店长处理,希望她帮忙解决,她全程爱理不理,然后用我的手机连上她的网随意划拉2下说不卡,还掏出她的手机说也不卡,然后我操作在网页上随意搜索都有卡顿,她看到不讲话了,然后又说让我换个电话卡试试!哈哈哈,真是怪天怪地就是不怪手机!难道手机卡顿和电话卡有关系??我老公听到这些很生气,就跟他争吵了几句。然后店长就走开了,把我们晾在那。 这就是华为的服务?!!卖手机时顾客是上帝,出现问题时他们就是大爷!手机在华为店里和售后店里使用同样卡顿,她们眼睁睁的看着不予给客户处理!还各种相互推拖不承手机的问题!作为华为手机的老粉,对华为失望致极!!同时该门店店长服务太差!(在我们找他之前,销售人员已经跟她打过招呼了,然后我和我老公过去,他在跟别人贴手机膜完全无视我们,我们就一直在旁边等着,等她处理完这个客户,店员来找她又和店员说话,完全不理会我们,我们实在等不了了就喊她了。服务态度更是不屑一顾,极差!)以上的事情均为事实! 一店之长都如此低劣,华为,你的产品和服务对不起消费者的爱国情怀!
Li**a
2 years ago

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