房间很舒适，工作人员很热情

不错，客服处理问题很高效，必须要点赞

来杭州找朋友来玩的，之前住过美豪感觉各项体验都挺好的，所以出来看到这里有美豪就决定继续住美豪。入住的时候感觉到这里挺安静的，位置对于我的出行也都很方便，楼下有便利店吃饭的也都有特别方便。办理入住的时候还是跟之前美豪一样会有专门的客服管家茶水毛巾服务介绍一些享受的增值小物品，这个是美豪的服务特色。这家酒店大堂装修的和其他的美豪是不一样的，比较欧美风格，给人感觉很高大上。 进到房间里面的配套很齐全完善，洗护8件套用着也很舒服的，房间前台给我说今天房间比较空给我做了一个免费升级体验，升级的房间一个人住的很舒服刚刚好。办入住前台还提醒我这几天应该会有雨，我们房间衣柜是有一把雨伞的出门记得带一下，虽然是个小小的提醒让人感受到的都是满满的细节。随便收拾了一下和小姐妹约好的去吃一些特色的小吃，想的去武林夜市或者是垃圾街看着评论都很不错的，最终选择去武林夜市，之前刷到过有一些明星去打卡推荐很不错，又加上离西湖挺近的。去到了哪里挺热闹的，小吃都很不错，谁想发生了一个小意外我和小姐妹都没带雨伞，突然下起了倾盆大雨，之前就听说过杭州的雨来的快也去的快，没想到雨神那么照顾我，结果我俩被淋成落鸡汤，最后找个地方决定打车回酒店。 回到酒店洗了一个热水澡躺在了床上睡了一会，醒来的时候胃也不舒服还拉肚子头也有点热可能就是，可能是淋雨加上吃的小吃不干净导致的，最后致电前台电话说明了情况，前台说有退热贴，感冒药他们看看自己有没有到时候一起送一下，后面给我送到了房间还拿着一杯白开水。关经理把我点的药送上来时，还给我准备了一晚粥，白煮蛋和咸菜。感受到了生病时候家人的温暖。虽热身体不舒服，但让我体会到美豪的隐形服务，觉得还是很值得的，之前也有看网上有客人评论过，还是有一点不敢相信，因为这样的想法也是合情合理，没有人会无缘无故的对你好，但是美豪是可以做到的，真有什么客户需要的会及时给你温暖伸出援手，美豪让我又刷新了一个深度的了解，让我成为忠实粉丝，以后出来必选美豪，正应了办理入住的一句话，您好！女士旅途辛苦了，请用茶，欢迎回家！