现在都是提前一天在微信小程序预订位置，第二天基本不用等。

投诉12月6日，晚10.50左右进店， 1.三个人吃饭，整张桌就一个餐盘，跟服务员要餐盘有且只给了一个。另外一个不是人呗，我们还是自己拿的盘子。 2.上菜盘子叮当响，一推一放，垮个脸。全程上菜都是叮叮当当的响，海底捞的岗前培训就是这么做的么？我请问？？？？？ 3.点了龙虾是凉的，请问这个天气你上凉的是什么意思，特别是这类河鲜，我们投诉是龙虾是凉的，女服务员手直接接触龙虾是可以的么？？？这是一个服务员应该有反应么？ 当着顾客的面！直接拿手接触龙虾？？？？？？？？？？？？换成任何一个餐饮都不会直接拿手接触食物吧？ 4.一桌子三个人脱衣服，只给一个人收衣服是何意？隔壁桌来人立马换个态度，我想问问我跟你这位女服务员素未貌面，你对我们这桌是这个态度？？？？员工的岗前培训这么做的？？？？？ 5.我们把龙虾退了，经理还是谁赔了一个果盘，他路过瞟我一眼什么意思？？？我请问呢？？我缺你这一个果盘呢？？瞟我一眼什么意思？我吃你家菜没给钱么，果盘我们是一口没动…… 6.锅底也不加汤，真的不做岗前培训就这么上岗了么 龙虾退单以后，全程对我们是无视漠视的态度一直到结账，吃顿饭我还吃出罪了？？？？

食材新鲜，服务热情，第N次到访。